Veiligheid & Privacy
1. Gegevensbescherming
Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Bekijk onze volledige Privacyverklaring.
2. Beveiligingsmaatregelen
We hanteren:
- SSL-versleuteling (256-bit)
- PCI-DSS compliant betalingsverwerking
- Twee-factor authenticatie voor medewerkers
- Regelmatige security audits
3. Verwerkte Gegevens
We verzamelen alleen noodzakelijke data:
✔ Bestelgegevens (naam, adres)
✔ Betaalinformatie (versleuteld)
✔ Interactiehistorie (servicegesprekken)
4. Doeleinden
Gegevens worden gebruikt voor:
- Orderafhandeling
- Klantenservice
- (Met toestemming) Marketing
5. Gegevensdeling
Alleen met:
- Betaalproviders (Mollie, PayPal)
- Verzendpartners (PostNL, DHL)
- IT-dienstverleners (strikt NDA)
6. Uw Rechten
U heeft recht op:
- Inzage
- Correctie
- Verwijdering
- Bezwaar
Uitoefenen via Privacy Dashboard
7. Cookies
We gebruiken:
- Noodzakelijke cookies (functionaliteit)
- Analytische cookies (anoniem)
Beheer via Cookie-instellingen
8. Meldplicht Datalekken
Bij incidenten:
- Binnen 72 uur gemeld bij AP
- Betrokkenen geïnformeerd
9. Contact
Voor privacyvragen:
Functionaris Gegevensbescherming
Laatste update: [Maand/Jaar]